Egypt: Sharm El Sheikh and Cairo, tailor-made including beach holiday

Posti in Egitto magnifici. Peccato per l'organizzazione. Ho atteso qualche settimana prima di poter dare una valutazione, ma è giunto il momento. Il giorno della partenza mi è arrivata una mail verso mezzogiorno, con la quale mi veniva comunicato che, a causa di un problema con l'albergo, avrebbero dovuto spostarci in altra sistemazione. Il tutto con la garanzia di mantenere il medesimo trattamento e la stessa tipologia di albergo (5 stelle). Non sono riuscito a leggere la mail e allora un operatore mi ha chiamato comunicandomi il problema e chiedendomi se accettavo: inutile dire che, essendo in viaggio per Milano Malpensa, certo il rifiuto non era un'opzione. Arrivati a Sharm el Sheikh, non era stato comunicato il cambio di albergo al transfer, che quindi ci ha portato all'albero originale. Giunti finalmente a destinazione, abbiamo scoperto che l'albergo era un 4 stelle e non un 5 stelle come garantito. Tornato dalle vacanze, su indicazione degli operatori fornitami durante il viaggio, ho scritto al servizio clienti. Questo, dopo un mese e mezzo dalla segnalazione, mi ha risposto dicendomi che, secondo loro, la sistemazione era a 5 stelle, nonostante le foto allegate con cui si ritraevano le 4 stelle affisse in reception. In sostanza, posti da favola, ma l'organizzazione non è affidabile. Spero che, dopo l'ultima mia mail di risposta al "due di picche" che ho ricevuto, si possa risolvere qualcosa.